MobilePay Offizielle Website: So gehen wir mit Ihren Daten um

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MobilePay

Diese Erklärung legt dar, welche personenbezogenen Daten der Betreiber erhebt, warum er sie erhebt, wie lange er sie aufbewahrt und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung und dem Bundesdatenschutzgesetz zustehen. Sie gilt für Kontoinhaber, Besucher und alle, die den Support kontaktieren. Die Verarbeitung erfolgt nach Artikel 13 und Artikel 14 DSGVO, und nichts hierin schmälert Rechte, die Ihnen das Gesetz einräumt.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Die Verantwortung für die Verarbeitung liegt bei der im Impressum genannten Betreibergesellschaft.

  • 1.1 Verantwortlicher: die lizenzierte Betreibergesellschaft hinter der MobilePay Offizielle Website, deren eingetragene Anschrift und Handelsregistereintrag im Impressum stehen.
  • 1.2 Datenschutzbeauftragter: erreichbar unter der Postanschrift im Impressum mit dem Zusatz zu Händen des Datenschutzbeauftragten oder unter help@mobileplay.com.
  • 1.3 Aufsichtsbehörde: die zuständige Landesdatenschutzbehörde am Sitz des Betreibers.
  • 1.4 Geltungsbereich: Diese Erklärung umfasst die Website, die mobile Browseroberfläche und jeden Bestätigungsschritt einer Zahlung über eine angebundene Anwendung.

2. Kategorien der erhobenen Daten

Daten erreichen den Betreiber auf drei Wegen: Sie geben sie an, Ihr Gerät übermittelt sie automatisch, oder ein Zahlungsdienstleister gibt sie zurück.

Bestätigungsschritte in der MobilePay app erzeugen Transaktionsmetadaten, die an den Betreiber zurückfliessen, und die folgende Tabelle zeigt, was jede Kategorie umfasst.

Kategorie
Beispiele
Quelle
Registrierungsdaten
Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer
Sie
Identifikationsdaten
Ausweisdokument, Adressnachweis, Dokumentennummern
Sie
Finanzdaten
Einzahlungen, Auszahlungen, Zahlungsmethode, Transaktionszeiten
Sie und Zahlungsdienstleister
Spieldaten
Geöffnete Titel, Einsätze, Sitzungsdauer, Treuepunkte
Automatisch
Technische Daten
IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
Automatisch
Schutzdaten
Einzahlungslimits, Sitzungszeitgeber, Sperreinträge, Einstellungen der Realitätsprüfungen
Sie und System
Kommunikationsdaten
Chatprotokolle, E-Mails, Beschwerdeunterlagen
Sie
Registrierungsdaten
BeispieleName, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer
QuelleSie
Identifikationsdaten
BeispieleAusweisdokument, Adressnachweis, Dokumentennummern
QuelleSie
Finanzdaten
BeispieleEinzahlungen, Auszahlungen, Zahlungsmethode, Transaktionszeiten
QuelleSie und Zahlungsdienstleister
Spieldaten
BeispieleGeöffnete Titel, Einsätze, Sitzungsdauer, Treuepunkte
QuelleAutomatisch
Technische Daten
BeispieleIP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
QuelleAutomatisch
Schutzdaten
BeispieleEinzahlungslimits, Sitzungszeitgeber, Sperreinträge, Einstellungen der Realitätsprüfungen
QuelleSie und System
Kommunikationsdaten
BeispieleChatprotokolle, E-Mails, Beschwerdeunterlagen
QuelleSie

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Auf der MobilePay Offizielle Website beruht jeder Verarbeitungsvorgang auf einer festgelegten Rechtsgrundlage, und ohne eine solche findet keiner statt.

  • 3.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Eröffnung und Führung Ihres Kontos, Gutschrift von Einzahlungen, Ausführung von Auszahlungen, Vergabe von Treuepunkten und Bearbeitung von Supportanfragen.
  • 3.2 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Altersprüfung, Identitätsprüfungen, Pflichten zur Geldwäscheprävention, Anfragen zur Mittelherkunft, Steuerunterlagen und Durchsetzung gesetzlicher Einzahlungsgrenzen.
  • 3.3 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Erkennung von Mehrfachkonten, Überwachung von Bonusmissbrauch, Netzsicherheit und Verbesserung der MobilePay site.
  • 3.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Werbe-E-Mails, Aktionsnachrichten und nicht notwendige Cookies, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflich.
  • 3.5 Lebenswichtige und öffentliche Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d und e DSGVO): Massnahmen zum Spielerschutz, einschliesslich Eingreifen bei auftretenden Risikoanzeichen.

4. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Einige Prüfungen laufen ohne menschliches Zutun, und Sie haben Anspruch auf eine klare Aufstellung darüber.

  • 4.1 Risikobewertung: Transaktionsmuster erzeugen automatisierte Anzeichen, die Einzahlungen beschränken können, auch wenn Sie erneut einzuzahlen versuchen.
  • 4.2 Durchsetzung von Limits: Selbst gesetzte Obergrenzen greifen auf Zahlungs- wie auf Betreiberseite, sodass bei einem Methodenwechsel eine automatische Sperre wirkt.
  • 4.3 Vorsortierung der Verifizierung: Dokumentenprüfungen können automatisch zugeordnet werden, wobei höhere Treuestufen eine beschleunigte Bearbeitung erhalten.
  • 4.4 Menschliche Prüfung: Sie dürfen nach Art. 22 Abs. 3 DSGVO ein Eingreifen einer Person verlangen, Ihren Standpunkt darlegen und jede automatisierte Entscheidung anfechten.

5. Empfänger und Übermittlungen

Daten verlassen den Betreiber nur, wo einer der oben genannten Zwecke dies verlangt, und jeder Empfänger arbeitet unter einem Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Die MobilePay Offizielle Website legt die folgenden Empfängerkategorien offen.

  • 5.1 Zahlungsdienstleister: Transaktionsdaten, ausreichend zur Abwicklung von Einzahlungen und zur Rückführung der Gelder auf das ursprüngliche Instrument.
  • 5.2 Spielanbieter: Sitzungsdaten, die zum Betrieb der von Ihnen geöffneten Titel nötig sind, ohne Registrierungsdaten.
  • 5.3 Verifizierungsdienste: Identitäts- und Adressdaten zur Dokumentenprüfung.
  • 5.4 Aufsichtsbehörden: Daten, die nach Glücksspiel- und Geldwäscherecht erforderlich sind, auf rechtmässiges Ersuchen offengelegt.
  • 5.5 IT- und Hostinganbieter: technische Daten im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen.
  • 5.6 Drittländer: Übermittlungen ausserhalb des EWR erfolgen nur auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder eines Angemessenheitsbeschlusses.

6. Speicherfristen

Auf der MobilePay Offizielle Website wird nichts unbegrenzt aufbewahrt, und die Löschung erfolgt automatisch, sobald die jeweilige Frist abläuft.

Datenart
Speicherfrist
Grund
Registrierungs- und Identifikationsdaten
5 Jahre nach Kontoschliessung
Geldwäscherecht
Finanz- und Transaktionsunterlagen
10 Jahre
Handels- und Steuerrecht
Sperreinträge
Dauer der Sperre zuzüglich gesetzlicher Frist
Spielerschutz
Spielaufzeichnungen
5 Jahre nach Kontoschliessung
Aufsichtsrechtliche Prüfung
Supportkorrespondenz
3 Jahre ab Ende des Kalenderjahres
Verjährungsfristen
Technische Protokolldateien
90 Tage
Sicherheit und Betrugsprävention
Nachweise der Werbeeinwilligung
Bis zum Widerruf zuzüglich 3 Jahre
Nachweis der Einwilligung
Registrierungs- und Identifikationsdaten
Speicherfrist5 Jahre nach Kontoschliessung
GrundGeldwäscherecht
Finanz- und Transaktionsunterlagen
Speicherfrist10 Jahre
GrundHandels- und Steuerrecht
Sperreinträge
SpeicherfristDauer der Sperre zuzüglich gesetzlicher Frist
GrundSpielerschutz
Spielaufzeichnungen
Speicherfrist5 Jahre nach Kontoschliessung
GrundAufsichtsrechtliche Prüfung
Supportkorrespondenz
Speicherfrist3 Jahre ab Ende des Kalenderjahres
GrundVerjährungsfristen
Technische Protokolldateien
Speicherfrist90 Tage
GrundSicherheit und Betrugsprävention
Nachweise der Werbeeinwilligung
SpeicherfristBis zum Widerruf zuzüglich 3 Jahre
GrundNachweis der Einwilligung

7. Cookies und Tracking

Der Bestätigungsablauf der MobilePay app setzt keine Werbekennungen, und die Handhabung von Cookies auf der Website richtet sich nach § 25 TTDSG.

  • 7.1 Notwendige Cookies: Sitzungsverwaltung, Anmeldestatus und Sicherheit, ohne Einwilligung gesetzt, da technisch erforderlich.
  • 7.2 Funktionale Cookies: Spracheinstellung, Favoritenreiter, Einstellungen der Lobby-Filter.
  • 7.3 Analytische Cookies: zusammengefasste Nutzungsmessung, nur nach Einwilligung gesetzt.
  • 7.4 Marketing-Cookies: nur nach ausdrücklicher Zustimmung über das Einwilligungsbanner gesetzt.
  • 7.5 Widerruf: Sie dürfen die Cookie-Einstellungen jederzeit über den Bannerlink in der Fusszeile ändern.

8. Ihre Rechte

Auf der MobilePay Offizielle Website stehen Ihnen die folgenden Rechte zu, die Sie kostenlos ausüben dürfen, mit einer Antwortfrist von einem Monat.

  • 8.1 Auskunft (Art. 15): Bestätigung der Verarbeitung und eine Kopie Ihrer Daten erhalten.
  • 8.2 Berichtigung (Art. 16): unrichtige oder unvollständige Angaben korrigieren.
  • 8.3 Löschung (Art. 17): Löschung verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, die vorgehen.
  • 8.4 Einschränkung (Art. 18): die Verarbeitung begrenzen, solange ein Streit über Richtigkeit oder Rechtmässigkeit läuft.
  • 8.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20): die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
  • 8.6 Widerspruch (Art. 21): der auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung einschliesslich Profiling widersprechen.
  • 8.7 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): die auf Einwilligung gestützte Verarbeitung jederzeit beenden, ohne Wirkung auf die vergangene Rechtmässigkeit.
  • 8.8 Beschwerde (Art. 77): Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort einlegen.

9. Sicherheitsmassnahmen

Technische und organisatorische Massnahmen nach Art. 32 DSGVO schützen die auf der MobilePay site gehaltenen Daten, und die folgende Liste nennt die wichtigsten.

  • 9.1 Verschlüsselung: Transportverschlüsselung über alle Verbindungen und Verschlüsselung im Ruhezustand für Identifikationsdokumente.
  • 9.2 Zugriffskontrolle: rollenbasierte Berechtigungen, wobei der Zugriff auf Dokumente auf das Verifizierungspersonal beschränkt bleibt.
  • 9.3 Authentifizierung: Zahlungsbestätigung per Fingerabdruck oder Code in der Zahlungsanwendung, sodass Kartendaten nicht über eine Gerätetastatur eingegeben werden müssen.
  • 9.4 Überwachung: Protokollierung der Zugriffe auf sensible Unterlagen und automatische Warnungen bei auffälligen Mustern.
  • 9.5 Meldung von Verletzungen: Meldung an die Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und an betroffene Personen, sofern ein hohes Risiko besteht.

10. Bereitstellung der Daten und Folgen einer Verweigerung

Einige Daten müssen Sie angeben, und die Folge des Zurückhaltens fällt je nach Kategorie unterschiedlich aus.

  • 10.1 Für den Vertrag erforderlich: Registrierungsangaben, ohne die kein Konto eröffnet werden kann.
  • 10.2 Gesetzlich erforderlich: Ausweis- und Adressdokumente, ohne die keine Auszahlung freigegeben wird.
  • 10.3 Freiwillig: Werbeeinstellungen, deren Ablehnung nichts weiter berührt als den Erhalt von Angeboten.
  • 10.4 Folge: Werden angeforderte Verifizierungsunterlagen nicht binnen dreissig Tagen vorgelegt, kann dies zur Kontoschliessung und zur Rückzahlung der Einzahlungen führen.

11. Minderjährige

Ein Konto auf der MobilePay Offizielle Website darf von niemandem unter 18 Jahren eröffnet werden, und der Betreiber verarbeitet wissentlich keine Daten Minderjähriger. Ergeben sich Hinweise auf ein Konto einer minderjährigen Person, wird das Konto geschlossen, das Spiel für ungültig erklärt und die Daten gelöscht, soweit das Aufbewahrungsrecht nichts anderes verlangt. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die eine Registrierung durch eine minderjährige Person vermuten, wenden sich unverzüglich an help@mobileplay.com.

12. Änderungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann sich ändern, wenn sich Gesetz, Technik oder Verarbeitungszwecke ändern. Der Betreiber veröffentlicht jede Überarbeitung hier mit aktualisiertem Versionsdatum und benachrichtigt registrierte Nutzer mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen per E-Mail. Die weitere Nutzung nach diesem Zeitpunkt gilt als Kenntnisnahme der überarbeiteten Fassung.